プライバシーポリシー

個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)及び関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス(当社)が業務上使用するお客様の個人情報について、以下のとおり個人情報の保護方針を定めます。

個人情報保護の適用範囲

当社の提供するサービスにおいて当社が取得し、管理する個人情報は、以下のとおりとします。

  • お名前、郵便番号、住所、電話番号、性別、生年月日など
  • ID、パスワード、メールアドレス、通信履歴(位置情報含む)、クレジットカード情報、その他の課金情報、信用情報

なお、当社のサービスからインターネット上のウェブサイトの広告や検索サービを利用した結果、当該ウェブサイトに残された個人情報については、当社で直接管理することができない為、当社における個人情報保護の適用範囲外といたします。

個人情報の利用目的

当社は、ケーブルTV Wi-Fiサービス(以下「本サービス」といいます)の提供およびこれらに付随する業務、その他当社が本サービスを介して営むことができる業務及びこれらに付随する業務(今後取扱う新しいサービスや業務を含む)、の目的達成の範囲内で、個人情報を利用します。具体的には以下のとおりになります。

  • 本サービスの紹介、提案、および申込受付のため
  • 本サービスの申込に基づくご本人さまの確認等のため
  • 本サービスや契約の期日管理等、継続的なお取引における管理のため
  • 本サービスの提供に関する妥当性の判断のため
  • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
  • お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • 市場調査やデータ分析等によるサービスの向上や開発のため
  • ダイレクトメールの発送等、サービスに関する各種ご提案やご案内のため
  • 本サービスの終了後の管理のため
  • 当社アクセスポイントの緯度経度情報による情報提供を行うために情報提供サービス事業者に対して、当社アクセスポイントの設置情報にもとづいた端末の接続地域情報の提供を行います。ただし、個人を特定する情報(個人情報)の提供は行いません。
  • ご契約者の年齢、性別、及び過去の行動履歴による情報提供を行うために情報提供サービス事業者に対して、ご登録頂いた情報にもとづいた年齢、性別の情報、及び過去の行動履歴情報の提供を行います。ただし、個人を特定する情報(個人情報)の提供は行いません。
  • その他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

個人情報の取得方法

直接的に入手する場合
当社は、その利用目的を明確にした上、当社の提供するサイト上に必要事項を告知し、ご本人の同意を得た上で、適法かつ公正な手段により、個人情報を取得いたします。個人情報の収集に際しては、お客様の意思に反する不正な方法により入手致しません。

間接的に入手する場合
当社は、当社の提供するサイト上に個人情報の利用目的等の必要事項を告知したうえ、提供者から入手する個人情報が、提供者がお客様ご本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、提供者と契約を締結のうえ、これを取得致します。

個人情報の開示・提供

当社では、以下の場合を除き、お客様の事前のご承認なく、個人情報を開示または提供致しません。

  • 集計および分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合
  • 任意に「利用者」等の同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合
  • 裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
  • 検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
  • プロバイダー責任法(正称:特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律)第4条に該当する請求があった場合
  • 「個人情報の利用目的」の範囲内において、外部の企業等の第三者に個人情報を預託する場合

なお、外部の企業等の第三者に個人情報を預託する場合、預託に必要な最小限の範囲に限り、個人情報を開示いたしますが、その開示に当たっては、情報の安全管理が図られるよう、当該事業者に対する必要かつ適切な管理を行います。また、個人情報を第三者に提供する際には、個人情報保護法に基づくお客様のご承認の獲得、またはこれに準ずる措置を採ることと致します。

個人情報の訂正、利用停止、削除の手続き

当社は、お客様ご本人より個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、ご本人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。開示請求は以下の宛先へ、所定の申請書に必要書類を添付の上、ご郵送をお願い申しあげます。なお、封筒に「開示請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

〒104-0061
東京都中央区銀座6-2-1 Daiwa銀座ビル4F
株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス 個人情報取扱い窓口

(1)申請書及び本人確認書類
開示請求を行う場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封し上記の宛先へご郵送ください。

A.当社所定の申請書
個人情報開示申請書(PDFファイル)

B.本人確認のための書類
運転免許証(表裏)、写真付き住民基本台帳カード(写真無しタイプは不可)、健康保険証(住所の印字されているもの)、パスポート(お名前・お写真・ご住所記載部分)、外国人登録証明書のいずれかのコピー1点

(2)開示請求の手数料及びその支払方法
1回の申請ごとに500円(税込)

※(1)Aの個人情報開示申請書に振り込み先が記載されていますので申請前にお振込みください。

※手数料が不足していた場合、及び手数料が振り込まれていなかった場合には、その旨、ご連絡申し上げますが、10日以内にお支払がない場合は、開示請求がなかったものと対応させていただきます。

※お振込み完了後のキャンセル(申請内容不備による再提出拒否を含む)につきましても、所定の手数料をいただきます。

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